Hilfe & Informationen

Im Ausland sorgenfrei telefonieren, SMS versenden sowie im Internet surfen, E-Mails versenden und vieles mehr.

Verbindungen	Preis
Anrufe nach Deutschland	inklusive
Anrufe innerhalb des Aufenthaltslandes	inklusive
Anrufe zwischen den Ländern	0,29 € pro Minute1
SMS nach Deutschland	inklusive
SMS innerhalb des Aufenthaltslandes	inklusive
SMS zwischen den Ländern	inklusive
Eingehende Anrufe	inklusive
Monatliches Datenvolumen 1 GB	inklusive2

¹Jede angefangene Minute wird stets voll berechnet.
²Nach Erreichen von 1 GB EU Daten-Reset 1 GB für 12,99 € buchen und die restlichen Tage mit bis zu 1 GB weiter surfen.

Weltzone 1

• Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, La Reunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern (Republik).

Weltzone 2

• Andorra, Guernsey (Kanalinsel), Isle of Man, Jersey (Kanalinsel), Schweiz.

Voraussetzung

• Voraussetzung für den Versand und Empfang von SMS ist, dass in Ihrem Endgerät die korrekte Nummer der Kurzmitteilungszentrale hinterlegt ist.
• Voraussetzung für Datenverbindungen im Ausland ist, dass in Ihrem Endgerät Daten-Roaming aktiv ist.
• Voraussetzung für Datenverbindungen im Ausland ist, dass in Ihrem Endgerät der korrekte APN hinterlegt ist.

Hinweis

• Die Tarifoption gilt nur bei Aufenthalt in den ausgewählten Ländern und gilt nicht in Deutschland, auf See und in Flugzeugen.

Preis

• 4,99 € pro Monat

Das Auslandspaket können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt aktivieren.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Ausland aus.
3. Aktivieren Sie das Auslandspaket.
4. Das Auslandspaket wird aktiviert.
5. Der Status vom Auslandspaket wird von inaktiv auf aktiv geändert.
6. Nachdem das Auslandspaket aktiv ist, kann das Auslandspaket genutzt werden.
7. Nachdem das Auslandspaket aktiv ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Zur Servicewelt

Das Auslandspaket können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt deaktivieren.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Ausland aus.
3. Deaktivieren Sie das Auslandspaket.
4. Das Auslandspaket wird deaktiviert.
5. Der Status vom Auslandspaket wird von aktiv auf inaktiv geändert.
6. Nachdem das Auslandspaket inaktiv ist, kann das Auslandspaket nicht genutzt werden.

Zur Servicewelt

Nach Aktivierung des Europa Pakets 1 GB kann für das Ausland weiteres Datenpaket für die restlichen Tage im Monat gebucht werden.

• Bis zu 1 GB den restlichen Monat mit Highspeed im Internet surfen, E-Mails versenden und vieles mehr.
• Das Datenpaket endet automatisch zum Ende des Monats.

Weltzone 1

• Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, La Reunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern (Republik).

Weltzone 2

• Andorra, Guernsey (Kanalinsel), Isle of Man, Jersey (Kanalinsel), Schweiz.

Tipp

• Alternativ können Sie die Tarifoption per SMS buchen. Senden Sie dazu mit Ihrem Endgerät eine SMS mit dem Inhalt eu-datareset an die kostenfreie Rufnummer +491771781100

Hinweis

• Die Tarifoption gilt nur bei Aufenthalt in den ausgewählten Ländern und gilt nicht in Deutschland, auf See und in Flugzeugen.

Preis

• 12,99 € pro Buchung

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Tarifoption buchen

Die Tarifoption können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag >Tarif- und Datenoptionen >Ausland buchen.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Ausland aus.
3. Wählen Sie die Tarifoption aus.
4. Drücken Sie den Button Buchen.
5. Drücken Sie den Button Jetzt zahlungspflichtig buchen.
6. Die Tarifoption wird aktiviert.
7. Nachdem die Tarifoption aktiv ist, kann die Tarifoption genutzt werden.
8. Nachdem die Tarifoption aktiv ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Zur Servicewelt

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Tarifoption per SMS buchen

Die Tarifoption können Sie im Ausland per SMS buchen.

So funktioniert es

1. Alternativ kann die Tarifoption im Ausland per SMS mit dem Inhalt eu-datareset an die kostenfreie Rufnummer +491771781100 gebucht werden.